Questions fréquentes sur nos colorations Compagnia Del Colore

Compagnia Del Colore est une marque d’Italian Group S.r.l. (Brescia, Italie). Tavolozza achète ses tubes à la marque et les vend en déstockage : authentiques, neufs, dans leur emballage d’origine. Pour en savoir plus, lisez qui est Tavolozza.

Oui : ce sont des tubes Compagnia Del Colore d’origine, neufs, issus du déstockage d’un stock destiné aux professionnels de la coiffure. Il s’agit de la crème colorante permanente de la marque, en tube de 100 ml, fabriquée par Italian Group S.r.l. à Brescia, avec la mention « Made in Italy » imprimée sur le tube. Aucun tube n’est ouvert avant de vous être expédié.

Parce qu’il s’agit d’un déstockage : un stock de tubes neufs, destinés au départ aux professionnels, que nous revendons à prix net, de 4,85 € à 7,85 € le tube. Le prix barré est le prix de référence du tube ; le prix affiché à côté est celui que vous payez. Le tube, lui, reste le même : la crème colorante permanente Compagnia Del Colore, en 100 ml.

Oui, la boutique est ouverte à toutes et à tous, sans justificatif ni compte professionnel. Particulières, coiffeuses à domicile, petits salons, apprenties : chacune peut commander. Une coloration professionnelle demande simplement un peu de méthode : choisir la bonne nuance, prévoir la crème oxydante, faire le test d’allergie 48 heures avant. Notre guide de la coloration professionnelle chez soi vous accompagne pas à pas.

Le premier chiffre indique la hauteur de ton, les chiffres après la barre ou le point indiquent le reflet. La hauteur va de 1 (noir) à 10 (blond très très clair), et jusqu’à 12 dans la gamme. Après le séparateur, en règle générale, le premier chiffre est le reflet principal, le second le reflet secondaire, et un chiffre doublé intensifie le reflet. Ainsi, 7/4 est un blond (7) au reflet cuivré (4). Chaque numéro est décodé dans notre nuancier Compagnia Del Colore.

Pas forcément : le résultat dépend de votre base de départ. Votre hauteur de ton actuelle, la part de cheveux blancs, une ancienne coloration ou des mèches modifient le rendu d’une même nuance. Les pastilles affichées à l’écran restent indicatives. Pour viser juste, partez de votre couleur réelle avec notre guide pour choisir sa nuance, et faites un essai sur une mèche discrète si vous hésitez.

En règle générale, un tube de 100 ml suffit pour des racines ou des cheveux courts à mi-longs, et deux tubes pour des cheveux longs ou très épais. Pour une couleur homogène sur une longue chevelure, commandez vos deux tubes dans la même nuance, en une seule fois. Et prévoyez la quantité de crème oxydante qui correspond, selon le ratio de mélange : 1 + 1,5 pour cette gamme, soit 150 g d’oxydant pour un tube entier de 100 ml.

Non : en règle générale, une coloration n’éclaircit pas une coloration déjà posée. Appliquer un blond clair sur des cheveux teints en châtain ne lève pas l’ancienne couleur. Si votre base est déjà colorée, choisissez une nuance de même hauteur ou plus foncée, par exemple parmi nos châtains et bruns ou nos blonds, du 6 au 12, et demandez conseil à un coiffeur pour éclaircir.

Non : nous vendons uniquement les tubes de coloration, la crème oxydante n’est pas fournie. Elle est pourtant indispensable, car un tube de coloration professionnelle s’utilise toujours mélangé à une crème oxydante, selon le ratio indiqué (1 + 1,5 pour Compagnia Del Colore, selon ses distributeurs). Procurez-vous-la avant de commencer, dans le volume adapté à l’effet que vous cherchez. Notre guide de l’oxydant vous aide à choisir.

Tout dépend de l’effet voulu, et la notice de la gamme prime toujours. En règle générale : 10 volumes (3 %) pour un ton sur ton ou pour foncer, 20 volumes (6 %) pour couvrir et éclaircir d’environ un ton, 30 volumes (9 %) pour environ deux tons, 40 volumes (12 %) pour trois tons et plus. Pour Compagnia Del Colore, ses distributeurs indiquent 10 volumes pour foncer d’un ton, 20 volumes pour le ton sur ton et la couverture des cheveux blancs, 30 volumes pour éclaircir de 2 à 3 tons, et 30 ou 40 volumes pour le super-éclaircissant 12/03. Tout est détaillé dans notre guide quel oxydant choisir.

Pour Compagnia Del Colore, le ratio de mélange indiqué par les distributeurs de la marque est de 1 + 1,5 : une part de crème colorante pour une part et demie de crème oxydante (par exemple 40 g pour 60 g). Mesurez la crème colorante et l’oxydant avec précision, dans un bol non métallique, puis mélangez au pinceau jusqu’à obtenir une crème homogène. Le temps de pose indiqué est d’environ 35 à 45 minutes. Dans tous les cas, la notice de la gamme fait foi. Le pas à pas complet se trouve dans notre guide de la coloration professionnelle chez soi.

Une fois ouvert, un tube s’utilise dans les 12 mois : cette durée est imprimée sur le tube. Refermez-le bien après chaque usage. Pour un tube fermé, nous ne donnons pas de durée générale. Si vous souhaitez une information sur un tube précis, écrivez-nous à contact@compagnia-del-colore.fr en indiquant la nuance : nous vous répondrons pour ce tube-là.

Oui, 48 heures avant chaque coloration, même si vous utilisez déjà cette nuance. La formule contient de l’ammoniaque, de la p-phénylènediamine (PPD) et de la résorcine. Ne colorez pas si votre cuir chevelu est irrité ou abîmé, ni si vous avez déjà réagi à une coloration ou à un tatouage temporaire noir au henné. La méthode du test est expliquée dans notre guide de la coloration chez soi.

Non : une coloration ne doit pas être utilisée sur une personne de moins de 16 ans. C’est une précaution de sécurité que nous rappelons sans exception, quelle que soit la nuance. Après 16 ans, le test d’allergie 48 heures avant chaque coloration reste indispensable, tout comme l’absence d’irritation du cuir chevelu.

Portez des gants pendant toute l’application et pendant le rinçage. Ne colorez jamais les cils ni les sourcils. En cas de contact avec les yeux, rincez-les immédiatement à l’eau. Travaillez avec un bol et un pinceau non métalliques, réglez un minuteur sur le temps de pose, puis rincez jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur un paiement sécurisé par Stripe, ou avec PayPal. Vos données de carte sont traitées par Stripe et ne transitent pas par notre boutique.

Nous expédions sous 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés en point relais Mondial Relay et 2 jours ouvrables à domicile (délais indicatifs des transporteurs en France). En France, la livraison coûte 4,90 € en point relais et 6,90 € à domicile ; elle est offerte dès 59 € d’achats. Tous les tarifs sont réunis sur notre page livraison et retours.

Oui, en point relais Mondial Relay uniquement : 5,90 € pour la Belgique, 6,90 € pour le Luxembourg. La livraison à domicile n’est proposée qu’en France. Vous choisissez votre point relais au moment de la commande, et l’expédition se fait, comme en France, sous 2 jours ouvrés.

Signalez-le tout de suite, si possible au point relais ou au livreur au moment de la remise. Prenez ensuite des photos du colis et des tubes, puis écrivez-nous à contact@compagnia-del-colore.fr avec votre numéro de commande. Nous revenons vers vous par e-mail pour régler la situation.

Oui : vous disposez de 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Écrivez-nous avant tout envoi. Renvoyez de préférence des tubes intacts : un tube ouvert ou entamé peut entraîner une retenue pour dépréciation, comme le prévoient nos CGV. Frais de retour : à votre charge, sauf défaut du produit ou erreur de notre part. Le remboursement se fait selon nos conditions générales de vente ; la marche à suivre est détaillée sur notre page livraison et retours.

Par e-mail, à contact@compagnia-del-colore.fr : nous répondons à chaque message par e-mail. Indiquez votre numéro de commande, et la nuance concernée si votre question porte sur un tube. Tout est sur notre page contact.